Question 1

Mihsap mevcut muhasebe programımla entegre olur mu?

Accepted Answer

Evet. Yaygın muhasebe yazılımları, e-fatura entegratörleri ve banka ekstreleri ile çalışacak şekilde tasarlandı.

Question 2

Verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Tüm veriler uçtan uca şifrelenir, KVKK ve GDPR uyumlu altyapıda saklanır. Yetkilendirme ve denetim kayıtları yöneticilerin kontrolündedir.

Question 3

Yapay zekâ asistanı neye benziyor?

Accepted Answer

Doğal dilde sorular sorabilir, “Geçen ayın gider kalemleri nedir?” gibi sorulara anında grafik ve özetle yanıt alabilirsiniz.

Question 4

Ücretsiz deneme nasıl çalışıyor?

Accepted Answer

3 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanırsınız. Kredi kartı gerekmez, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Question 5

Muhasebe programımı sisteme nasıl tanıtırım?

Accepted Answer

Sağ üst köşedeki unvan baş harflerinize tıklayın, açılan pencerede "Veri Tabanı Ayarları" sekmesine gelin ve ilgili muhasebe programınızı seçin.

Question 6

Web tabanlı muhasebe programı entegrasyonunu nasıl yaparım?

Accepted Answer

Web tabanlı muhasebe programları login bilgileriyle entegre edilir. Bilgileri girdikten sonra ilgili program tarafından gönderilen zorunlu doğrulama kutucuğunu da doldurmanız gerekir.

Question 7

Mükelleflerim listede çıkmıyor, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

"Vergi no çakışanlar" ve "Vergi no boş olanlar" alanlarını kontrol edin. Çakışma varsa muhasebe programınızda aynı VKN'ye iki mükellef kayıtlıdır; kullanmadığınız hesaptan VKN'yi silin. Boş ise programınızdan vergi numarasını girin.

Question 8

Sisteme kaç farklı yolla mükellef ekleyebilirim?

Accepted Answer

İki yolla: (1) Veri tabanı ayarlarından senkronize edip "Programdan Mükellef Aktar" butonuyla, (2) Mükellefler sekmesinden "Manuel Mükellef Ekle" ile TC/VKN sorgulayarak.

Question 9

Mükellefe ait faturaları nasıl yüklerim?

Accepted Answer

İki seçenek var: entegratör üzerinden otomatik çekerek veya manuel olarak bulut simgesinden dosya yükleyerek.

Question 10

Manuel yüklemede dosya boyutu ve format sınırı nedir?

Accepted Answer

Tek seferde maksimum 5 MB yükleyebilirsiniz. XML, PDF, UBL, JPEG formatları desteklenir; sistemin daha doğru okuması için XML önerilir.

Question 11

Telefonumdan belge yükleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Yükleme ekranındaki QR kodunu telefonunuzla okutarak ilgili mükellefe belge yükleyebilirsiniz.

Question 12

Otomatik fatura yükleme talimatı nasıl verilir?

Accepted Answer

Entegratör ekranındaki turuncu "Talimat" butonundan talimat verirseniz sistem faturaları siz müdahale etmeden gece arka planda "Gelen Dokümanlar"a yükler.

Question 13

Yüklediğim faturalar nereye gider ve nasıl işlenir?

Accepted Answer

Sol menüdeki "Gelen Dokümanlar" bölümüne gider. Mükellefe çift tıklayıp belgeye girdiğinizde hesap kodları OCR ile otomatik gelir; gelmezse boş alanları manuel doldurursunuz.

Question 14

Toplu fatura onayı yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, faturanın türü "XML" ise. Gelen Dokümanlar'da faturaları seçip "Toplu Fatura Onayla" butonuna basın, tarih aralığı ve belge türünü seçip onaylayın.

Question 15

Muhasebeleşen belgelerimi nerede görebilirim?

Accepted Answer

"Arşivim" sekmesinde tüm muhasebeleşmiş belgeleri görüntüleyebilir, indirebilir veya toplu olarak tekrar bekleme durumuna alabilirsiniz. Sistem belgelerinizi 5 yıl saklar.

Question 16

Eksik veya hatalı tarihli faturaları nasıl tespit ederim?

Accepted Answer

"Dönem Kontrolü" alanından boş tarihli, geçmiş ay veya ileri tarihli faturaları kontrol edebilir; evrakların işlenip işlenmediğini, programa aktarılıp aktarılmadığını görebilirsiniz.

Question 17

İşlenmiş belgeleri Excel ile nasıl aktarırım?

Accepted Answer

"Veri Aktarımı > Excel ile Aktarım" altından firmayı, fatura türünü ve muhasebe programını seçip "Aktar" deyin. Her programa uygun ayrı Excel formatı üretilir.

Question 18

Faturaları muhasebe programına tek tıkla nasıl aktarırım?

Accepted Answer

"Aktarım" ekranından mavi butona basıp fatura türünü seçerek sorgulayın, ardından "Tek Fiş Olarak Faturaları Aktar" ile gönderin. Öncesinde veri tabanı ayarlarının doğru girildiğinden emin olun.

Question 19

Yanlış aktarılan faturayı nasıl geri alırım?

Accepted Answer

"Aktarılmamış durumuna çek" butonu yalnızca sistem içinde çalışır. Faturalar muhasebe programına gittiyse oradan otomatik silinmez; manuel olarak silmeniz gerekir.

Question 20

Defter Beyan Sistemi (DBS) entegrasyonu nasıl kurulur?

Accepted Answer

DBS sekmesinden "+Yeni Oluştur" deyin, DBS'ten aldığınız API Key ve API Secret'ı yapıştırıp oluşturun. Sonra "DBS'den mükellef çek" ile mükellefleri senkronize edip fatura aktarımı yapabilirsiniz.

Question 21

Banka ekstresini sisteme nasıl eklerim?

Accepted Answer

Önce "Banka Listesi"nden bankayı ve hesap kodunu tanımlayın. Ardından dosya yükleme alanından PDF/Excel ekstreyi yükleyin ve açılan ekranda kendi sütun başlıklarınızı sistem başlıklarıyla doğru eşleştirin.

Question 22

Mükellefin kendi belgesini yüklemesini nasıl sağlarım?

Accepted Answer

Üç nokta altından mükellefin e-posta adresini girip "Aktifleştir" deyin; sistem otomatik giriş şifresi gönderir. Mükellef web panelinden veya mobil uygulamadan fotoğraf çektiğinde belgeler anında ekranınıza düşer.

Question 23

Sistemin her seferinde aynı hesap kodunu otomatik getirmesini istiyorum, nasıl yaparım?

Accepted Answer

"Varsayılan Tanımlar"dan tanım yapın. Örneğin satış / e-fatura / %20 KDV için bir hesap kodu belirlerseniz sistem bu koşulu gördüğünde kodu otomatik getirir. Ayrıca stok, KDV ve banka açıklaması için de tanım yapabilirsiniz.

Question 24

Sıralı cari hesap açılışını otomatikleştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. "Otomatik Cari Hesap Plan Tanımı"ndan en son açtığınız kodu seçin; örneğin 120.09'dan sonra geleni sistem 120.10 olarak otomatik oluşturur. Fatura işlerken "Cari Hesap Oluştur" butonuyla sıradan devam eder.

Sık Sorulan Sorular